帮助中心 · 礼包码 / 设备 / 版本
礼包码兑不上、画面比例不对,先照这里排一遍
兑换提示已过期、换了大屏发现两边被裁、更新记录里的版本号比自己手上的高一档——这几类情况大多用几分钟就能自己排清楚。下面把兑换、配置、版本三条线分开讲,每条都给出处理顺序和判断依据,能自己排掉的不必等人回复。
- 收录礼包码
- 6,800 组
- 状态更新节奏
- 每周 1 次
- 大屏可查配置差异
- 230 款
01 / 三步自查
配置对不上,从终端类型开始往下走
三步之间有先后顺序:终端定不下来,分辨率和版本就没有比较的基准,越查越乱。
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01
先确定你此刻用的是哪类终端
手机、平板、电脑与大屏电视这四类终端的画面比例和操控方式差别最大。到 适配与功能 选对应入口,把清单缩到你手上的设备,再看后面的参数才有意义。
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02
把你的分辨率与性能档位对上
清单按设备、分辨率与性能档位三级分类,同一条目最多能看到 14 项配置。分辨率那一级选错,画面比例和帧率区间会整行错位。
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03
最后看当前版本是不是落在区间外
适配数据与游戏版本按同一周期配套发布。到 版本动态 打开更新记录,第二栏那一列就是你要比的版本号。
02 / 评分与兑换状态
礼包码的评分和状态,翻到第三页就能查
中文版游戏礼包码评分统计按页整理,当前收录 6,800 组。日常查询直接翻到第三页,按名称或平台检索最快;同一个名称下挂着好几组时,先看适用版本,再决定从哪一组开始试。
| 字段 | 它表示什么 | 你可以怎么用 |
|---|---|---|
| 评分 | 兑换之后的持续反馈汇总成 0 到 10 的分值,分值越集中,说明这一组的兑换过程越顺。 | 同一条目下有多组码时,从分值高的那组开始试。 |
| 兑换状态 | 分为可用、已过期、待版本匹配三种。 | 先扫这一列,能省掉一次白输入的功夫。 |
| 适用版本 | 这组码生效的版本区间。 | 和自己手上的版本号比一下,落在区间外先别急着输入。 |
| 复核时间 | 最近一次确认状态的时间点,每周更新一次。 | 判断眼前这份状态是不是本周的,久未动过的先放一放。 |
分值反映的是历史兑换反馈的集中程度,能不能入账还要看兑换状态与适用版本这两项;状态与复核时间对得上时,这一页就是最新的。
03 / 分场景问答
照着自己的情况,挑一组往下看
四组问题按处理路径排列,每组内部的顺序就是建议的操作顺序。
兑换与设备切换
输入后提示已过期,还有必要再试别的吗
回到第三页找这一组的复核时间。若状态写着已过期、复核时间又落在本周,说明这份结果是最新的,再输入也是同样提示。换个做法:在同一个名称下找到状态为可用、适用版本覆盖你当前版本的另一组,先试那一组。
提示当前版本用不了这组码,是哪里出了问题
把适用版本那一栏和你手上的版本号摆在一起看。版本低于区间下限、或者已经高于上限,都会出现同一句提示,两种情况的处理方式不一样:低于下限先更新,高于上限就换成区间靠后的那一组。
版本号在 版本动态 的更新记录里,第二栏固定显示,不用翻到别处找。
第二次输入说重复兑换,但我记得没用过
先确认这组码是不是在另一台设备上用过。注册与设备切换一次点击就能完成,登录状态跟着设备延续,所以两端的兑换记录是连着的。如果确实在别处用过,这一组已经计入账号,页面上的状态会在下一次复核时反映出来。
从手机换到电脑,礼包状态好像没跟上
退出当前登录再进一次,让登录状态重新跟着设备延续。这种不同步多数发生在切换后的第一次加载,重新进入即可回到最新状态,不需要重新填写资料,也不用重复绑定设备。
画面、帧率与存档
大屏上画面两边被裁掉了怎么办
这多半是分辨率一级挑错了档。回到 适配与功能,按你实际用的分辨率重新筛一次,画面比例与可视范围会跟着变。同一条目最多有 14 项配置,比例和操控方式都在里面。
实际帧率和清单上写的区间不一样
先看性能档位那一级选的是哪一档。档位不同,帧率区间本来就不一样,清单给的是同一档位下的常见范围。大屏与电脑之间的差异也在这里体现,双端对比时把两侧的档位调成同一档再看,结论才成立。
两台设备上的存档对不上
打开对应条目的存档同步一栏,看它是否标注了支持。标注支持的,切换设备后重新登录一次即可拉回进度;没有标注的,两端进度各自独立,换设备不会互相覆盖。
版本与更新记录
怎么确认自己现在跑的是哪个版本
到 版本动态 打开更新记录,第二栏固定显示版本号,从上往下扫一遍就能定位到最近一次更新。这一栏之所以固定放在第二列,是因为每次翻记录时视线落点一致,不用来回找位置。
更新记录多久维护一次,能往回看多久
更新记录按周维护,目前累计 4,200 条开服与调整信息。往回翻能一直看到条目起点,按版本号往下顺,就能把某个阶段的开服和调整一次看全。
评测里标的适用版本区间该怎么看
已发布的评测共 1,150 篇,每篇都标了适用的版本区间。你的版本落在区间内,结论可以直接参考;版本已经高过区间上限,说明内容写于更早的阶段,读的时候把这一点算进去。
账号与内容投稿
换新设备要重新填一遍资料吗
不需要。注册与设备切换一次点击即可完成,登录状态跟着设备延续,资料和适配偏好都随账号走,不用在两端各填一份。
想把自己整理的资料投过来,走什么流程
提交后依次经过初审、复核、上线四步,周期大约七个工作日。审核结果会回到你提交时留下的联系方式;通过的条目会并入对应栏目,署名与出处按投稿说明处理。具体入口与格式要求写在 联系我们 的投稿通道里。
04 / 还没排掉
发邮件之前,把这四样准备好
- 01出错画面或提示的截图
- 02设备型号与当前分辨率
- 03更新记录第二栏里的版本号
- 04操作发生的大致时间
澳门新葡萄新京的客服邮箱 kefu@pujing-vip.com.cn 在每周工作日 9:00-18:00 有人处理,服务热线 400-5001-7311 同一时段开放。游戏版本与适配问题把上面四样一次附上,多数情况第一封邮件就能说清。